Área de Gestión
Sistema Retributivo basado en un modelo de incentivación para las distintas categorías profesionales en el que se premia además de la actividad y la calidad, las publicaciones científicas, la tutoría MIR o el doctorado en Medicina.
Comité de Formación y Desarrollo. La organización habla directamente con la industria, no el profesional. La empresa financia la formación y la investigación.
Unidades de Gestión: unidades de autogestión, que buscan la mejor práctica médica con el coste más adecuado.
Acuerdos con proveedores.
Gestión activa y estratégica de los Recursos Humanos, la Comunicación y el Marketing.
Políticas de Investigación y Docencia. Programa MIR, financiación de la investigación, acuerdos con universidades, etc.
Sistemas de información vanguardistas.
Área Asistencial
Unidad de Cirugía sin Ingreso.
Unidades Funcionales.
Sistema de hospitalistas.
Procesos clínicos. Disminución de la variabilidad en la práctica clínica.
Desarrollo de la carrera profesional.
Sistemas avanzados de información asistencial.
Guía Farmacológica con Medicamentos Genéricos.
Políticas activas de promoción de la salud.
Integración asistencial: sanidad sin escalones
Procesos asistenciales integrados en el Departamento de Salud. Definir el Mejor Lugar diagnóstico, terapéutico y de seguimiento.
Acercamiento de la cartera de servicios y pruebas al paciente.
Links con Atención Primaria. Médicos especialistas en Medicina Interna, asignados a los distintos centros de Atención Primaria para resolver dudas y agilizar procesos entre asistencia primaria y la especializada.
Mayor capacidad de resolución de los profesionales.
Eficiencia en la gestión.
Profesionales motivados y vinculación del médico de Atención Primaria.
Sistemas de información
Primer hospital de España con una Historia Clínica Electrónica completamente integrada y con toda la imagen radiológica digitalizada.
Red de última tecnología con 600 puestos y más de 1.000 usuarios: el facultativo consulta la historia clínica desde cualquier punto del Departamento.
Servicios de Imagen: 500 puestos de trabajo clínicos y 190 puntos de distribución de imagen. La información clínica se incorpora a la historia en el momento y lugar que se está produciendo.
Global: Permite gestionar toda la actividad asistencial del Departamento.
Control Asistencial: urgencias, listas de espera, etc.
Orientado al Paciente: Historia Clínica Electrónica.
Construido a partir de diferentes soluciones de mercado e integrado con los sistemas de la Conselleria de Sanidad.
Resultado: el dato es único para todos los sistemas.
Calidad Asistencial
Accesibilidad: Calidad de la Demanda. Hospital y Atención Primaria.
Gestión y control de la demora media en consultas externas y radiología (Hospital y Atención Primaria)
Gestión y control de la demora media en actividad quirúrgica
Gestión y control del tiempo de respuesta en pruebas de laboratorio.
Calidad Asistencial como rendimiento a escala de todo el DEpartamento de Salud.
Análisis de situaciones complejas para encontrar puntos de mejora.
Procesos individualizados y análisis de servicios para extender la adecuada gestión clínica.
Uso de estándares para aprovechar el benchmarking.
Calidad percibida por nuestros usuarios en todos los centros asitenciales del Departamento de Salud.
Identificación de las razones de la no satisfacción.
Análisis de las razones que hayan podido causar la no satisfacción.
Propuesta de acciones de mejora.
Calidad Total: Estandarización y EFQM para el conjunto del Departamento de Salud.
Certificación ISO 9000:2000
Implantación y desarrollo del modelo europeo de auto evaluación de acuerdo con la European Foundation Quality Management. |
